FAQ

Свяжитесь с нами удобным для вас способом - по телефону или viber: +38 (095) 770 32 62 | по емейлу: jonianatural@gmail.com, в директ нашего инстаграм https://www.instagram.com/jonia.cosmetics/. Мы работаем каждый день с 09:00-20:00, без выходных.

Как и любая другая косметика, натуральная тоже может вызвать аллергические реакции. Это зависит не от того, что косметика "органическая", а от индивидуальной чувствительности к определенным компонентам. Мы всегда указываем полный состав наших средств, поэтому вы можете проверить, нет ли среди ингредиентов вызывающих у вас аллергию.

Все заказы отправляются Укрпочтой и Новой Почтой. Также курьерской доставкой.

Надлежащего качества: В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмена и возврата не подлежат. Ненадлежащего качества: В случае сомнений в качестве товара, он подлежит специализированной экспертизе согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей".

Да, вся наша продукция сертифицирована и соответствует установленным стандартам качества.

Срок годности каждого продукта указан на упаковке. Обычно он составляет от 6 до 12 месяцев после открытия. Мы тщательно следим за сроками годности. Перед отправкой проверяем каждую позицию. Рекомендуем хранить косметику в прохладном, сухом месте, подальше от прямых солнечных лучей.

Мы используем широкий спектр натуральных ингредиентов, среди которых: растительные масла: оливковое, кокосовое, миндальное, жожоба и другие. Экстракты трав: ромашки, календулы, алоэ вера, лаванды и другие. Витамины: A, C, E и другие. Эфирные масла: для придания аромата и дополнительных свойств. Конкретный состав каждого продукта указан на упаковке.

В ассортименте JONIA есть продукты для разных типов кожи: сухой, жирной, комбинированной и чувствительной. Ознакомьтесь с описанием каждого продукта, чтобы подобрать оптимальный вариант для себя.

Нет, косметика JONIA не тестируется на животных. Мы поддерживаем нравственные принципы и используем альтернативные методы тестирования.